Туроператоры устроили распродажу туров в Египет!

Российские туроператоры, предвидя неизбежный традиционный провал в спросе на туры в Египет в конце ноября - начале декабря, усугубленный теперь еще и влиянием кризиса, начинают пускать в ход различные методы для привлечения клиентов и минимизации своих потерь. Информация о специальных акциях уже появилась на сайтах компаний Coral Travel и "Мострэвел". Участники рынка говорят, что все скидки и бонусы - это просто реклама, а в итоге цены у всех будут примерно одинаковые.

 

Яркий баннер с информацией об акции появился на сайте туроператора Coral Travel 29 октября. Компания предлагает скидки до 49% на проживание в нескольких десятках отелей в Египте, если вы собираетесь отдохнуть в период с 25 ноября по 20 декабря. В списке представлены отели Шарм-эль-Шейха и Хургады категории четыре и пять звезд.

 

Другой крупный игрок на рынке по этому же направлению - компания "Мострэвел" - объявила о распродаже туров еще 17 октября. Скидки до 20% даются на весь турпакет при условии полной предоплаты.

Корреспондент RB.ru позвонил как потенциальный клиент в компании-туроператоры, чтобы узнать, сколько же стоит тур на 7 дней на двоих в Египет с вылетом в начале декабря. Так, Corel Travel предложил варианты туров по цене от 37 до 49 тыс. рублей в зависимости от категории отеля и курорта - уже со скидкой. В "Мострэвел" порядок цен на это же время составляет от 43 232 рублей до 51 632 рублей. "Дешевле нет и вряд ли будет", - с сожалением в голосе сказала менеджер по продажам.

 

Маркетинговый ход

 

Комментарий представителей этих туроператоров RB.ru получить не удалось. Пресс-секретарь Российского союза туроператоров Ирина Тюрина сказала RB.ru, что проблем с Египтом сейчас нет, и туры хорошо продаются. "Глубины продаж на декабрь пока нет, но это нормально: мы же привыкли обо всем думать в последний момент", - говорит Тюрина. По ее мнению, акция Corel Travel - это просто грамотный маркетинговый ход. По данным эксперта, туры в Египет на зимний период по сравнению с прошлым годом подорожали на 30-40%, и если спрос на туры будет, то цены не упадут. Однако сейчас в связи с трудной финансовой ситуацией все туроператоры обеспокоены одним и тем же вопросом - а будет ли этот спрос.

Директор департамента Турции и Египта туроператора "Капитал Тур" Антон Абрамов высказал мнение, что цены на туры изначально были сильно завышены, что теперь и позволяет давать внушительные скидки. "Есть туроператоры, которые сразу закладывают относительно дешевые цены на период низкого сезона. Есть туроператоры, которые корректируют цены в зависимости от ситуации. Coral Travel выбрал третий вариант, "магазинный": каталожные цены изначально завышены, что теперь позволяет предлагать клиентам такие суперакции", - говорит Антон Абрамов в комментарии RB.ru. По его словам, сейчас ситуация на направлении такая же, как и со всем бизнесом в связи с кризисом, однако снижения стоимости пакетов пока не прогнозируется.

 

Египетские хотельеры не спешат снижать цены

 

И хотя российские туроператоры, видимо, считают, что в сложившейся ситуации все средства хороши, египетские хотельеры пока не планируют предоставлять какие-либо скидки. Возможно, ситуация несколько изменится во второй половине ноября.

Исполнительный директор египетской принимающей компании "ALS-tour" Алексей Заливин, которого цитирует "ТУРПРОМ", отмечает, что египетские отели сейчас чувствуют себя очень хорошо - в октябре они заполнены на 100%. "Более того, хотельеры очень оптимистично смотрят и на последующие месяцы, ведь на этот зимний сезон большинство номеров в отелях Хургады и Шарм-Эль-Шейха было выкуплено туроператорами на основе коммитментов, т.е. на постоянной основе с финансовой гарантией в виде депозитов", - продолжает Заливин. И только когда появятся первые случаи расторжения таких контрактов со стороны туроператоров, отели начнут предоставлять какие-либо скидки. Однако, по мнению эксперта, одних скидок на отели будет мало, чтобы оживить спрос: сейчас 75% стоимости тура составляют цены на авиаперелет.

 

Угроза дешевых туров

Как писал ранее RB.ru, в связи с прогнозируемым снижением спроса на отдых из-за финансового кризиса участники рынка ожидают, что в скором времени клиенты будут отказываться от дорогого отдыха в пользу курортов Турции, Туниса и Египта.

 

При этом туроператоры заявляют, что ждать низких цен на отдых не стоит, потому что бороться за рынок ценой собственных вложений становится невыгодно. В связи с ожидаемой волной банкротств в туристической отрасли эксперты предупреждают: не стоит выбирать очень дешевые путевки, так как велика вероятность того, что это последние деньги, которые недобросовестные операторы соберут с клиентов, перед тем как исчезнуть.

 

Дина Савельева 
Источник  www.rb.ru

Туроператоры требуют быстрой оплаты туров!

Компания «Мостравел» объявила об ужесточении сроков полной оплаты агентами турпродукта. Об этом стало известно 16 октября, когда участники розничного рынка получили от компании письмо, в котором, в частности, сообщается: «С 16.10.2008 г. […] полная оплата всех новых заявок должна быть произведена в течение трех банковских дней со дня подтверждения бронирования, а при бронировании менее чем за три дня до вылета – в течение 24 часов с момента подтверждения. Все туры, забронированные и подтвержденные до 16.10.2008 г., должны быть оплачены в течение ближайших трех дней. При непоступлении полной оплаты за тур наша компания имеет право аннулировать бронирование». К письму прилагался текст дополнительного соглашения к агентскому договору.
Подобные шаги игрока (кстати, ранее аналогичные меры предпринял TEZ TOUR) не вызвали в агентской среде единогласия. Так, Петр Борисов, директор компании АРФА, считает, что, с одной стороны, жизнь турагентов усложнилась, потому что некоторые туристы возмущаются новыми требованиями – вплоть до отказов от поездки. «С другой стороны, таких случаев немного, – добавляет наш собеседник, – ведь в условиях постоянных скачков курса доллара турист заинтересован в быстрой оплате. А мы, разумеется, будем только рады своевременному поступлению денег». В свою очередь, Людмила Золотухина, руководитель агентства «Биг Трэвэл-2000», говорит, что, «если турист действительно хочет ехать, он средства найдет», добавляя, что ни с кем из поставщиков услуг у ее компании не было проблем оплаты.
Рабсон Мамедов, генеральный директор «Мостравел», заявил Службе «БАНКО», что таким образом компания хочет обезопасить и себя, и туристов. «Скачки курсов валют, задержки с банковскими транзакциями и прочие препоны, которые чинит нам всем кризис, не должны портить отдых людей, – рассудил г-н Мамедов. – И турагентам надо это понимать».
Другие операторы одобрили действия коллег по цеху. «Считаю, что это шаги правильные, и не только в условиях кризиса, но и вообще, – заявила Анна Подгорная, директор по PR компании «Пегас Туристик». – На Западе, например, с финансовыми обязательствами всё очень жестко. У нас же – пока нет, даже не все туры оплачиваются до выезда». Г-жа Подгорная не исключает, что «Пегас» в дальнейшем тоже ужесточит требования к срокам. По мнению Татьяны Коршуновой, вице-президента по продвижению продукта компании Ланта-тур вояж, трехдневный срок оплаты давно фигурирует в агентских договорах многих туроператоров. И если раньше часто делались «поблажки» агентам, то в нынешней мировой экономической ситуации это невозможно. «Есть предусмотренные договором сроки, которые должны соблюдаться, – сказала г-жа Коршунова. – Конечно, порой бывают исключения. Каждый такой случай рассматривается отдельно, и мы стараемся по возможности идти навстречу, но тем не менее пора работать цивилизованно».

Источник tourdom.ru/

Российским туристам рекомендуют воздержаться от экстремального отдыха на курортах Египта!

В министерстве иностранных дел РФ посоветовали россиянам отказаться от экстремального отдыха на курортах Северной Африки. Это решение связывается с активизацией террористов.

 

Дипломатическое ведомство рекомендует воздержаться от сафари, авторалли и других видов экстремального отдыха на курортах Египта, Туниса и Марокко. Соответсвующее официальное письмо на днях было разослано туроператорам, пишет "Газета GZT" со ссылкой на агентство "Туринфо".

 

Неприятный сюрприз российский МИД сделал туристам аккурат к высокому новогоднему сезону. Однако определенные основания для беспокойства все-таки есть: в последнее время активность террористических группировок в Северной Африке растет. В частности, месяц назад во время сафари в Египте была похищена группа иностранных туристов.

 

В качестве альтернативы туристам можно предложить экскурсионные программы по историческим местам или морские поездки, полагают чиновники.

 

Добавим, что сам характер экстремального отдыха не позволяет надежно обеспечить туристам безопасность. На таких экскурсиях, даже хорошо организованных, передвижения иностранцев сложно контролировать, и периодически они выпадают из поля зрения гидов.

 

Туроператоры, впрочем, сомневаются в том, что туристы будут следовать предписанию. Во-первых, оно носит рекомендательный характер. А, во-вторых, даже если туроператор исключит из своей программы экстремальные поездки, турист всегда может приобрести их в городских экскурсионных бюро, к тому же за гораздо меньшую, чем у туроператора, стоимость.

 

Правда, такая экономия чревата для туристов печальными последствиями. Как правило, "уличные" экскурсии организуются на неисправной технике, а гиды и водители не имеют необходимой квалификации, что становится причиной многочисленных ЧП и превращает такой отдых в еще более экстремальный.
Источник travel.newsru.com

Советы попавшим в беду, в Египте!

В стране фараонов с туристами часто случаются неприятности уголовного характера: мелкие кражи из сумочки(номера, потайного кармашка одежды). Кражи "на доверии" - взял в долг (поносить, подержать, показать друзьям, пообещать вернуть), а так же избиения, изнасилования, угрозы. Во всех случаях вам придётся иметь дело с туристической полицией Египта.

Отмечу, что лучше собрать волю в кулак, наплевать на их возможные ухмылки и советы: забыть инцидент и заработать на новые вещи (смазать ссадины и жить дальше, приплатить преступнику, в дальнейшем именуемому П), дабы он не устроил вам проблем, и уехать из Египта с миром. И всё-таки... решиться пойти в полицию - если, конечно, ваша потеря адекватна желанию с этим разобраться.

Туристическая полиция в Хургаде находится рядом с отелем "Гранд" (чуть не доезжая до него), работает круглосуточно. Но заявление принимает не каждый там сидящий. Обязательно дождитесь того, кто примет заявление. Со времени совершения преступления не должно пройти более 3-х лет. Но чем позже вы "созрели", тем хуже вас примут.

Если вы не владеете английским (арабским), у вас будет переводчик - продавец из ближайшей лавки. Если хотите надёжности - найдите подругу (если вы женщина) в помощь. Придёте с мужчиной - отношение к вам со стороны полицейских откровенно ухудшится. И бесполезно объяснять, что он просто ваш знакомый.

Подать заявление вы можете без адвоката. Но имейте в виду, что он всё равно вам понадобится. В Египте нет нотариусов, любой документ по вашему делу выдадут только адвокату. Адвокатов в Хургаде - пруд-пруди, но хороших мало, годятся только для мелких дел. С адвокатом вы заключаете договор на двух языках, перечисляете его функции, ставите подписи. Далее оформляете доверенность в государственной конторе жуткого вида с кучей народа. С вами должен быть переводчик - это правило оформления доверенности. Доверенность стоит около 15 фунтов.

Придя в полицию, вы можете встретить весьма прохладный приём. Этому есть причины: попавших в неприятности полно; работать никто не любит; Египет - страна, где менталитетом обусловлено, что "женщина всегда виновата, ибо она женщина", а свой мерзавец ближе сердцу, чем "зажравшиеся иностранцы".

После такого приема многие туристы частенько идут на попятную и забирают заявления. Однако, за терпение вас в конце–концов все же выслушают и пообещают помочь.

Заявление пишется на двух языках. Вы пишете по-русски, с ваших слов при свидетелях пишут по-арабски, все расписываются. Обязательно запишите номер вашего заявления и дату подачи.

 

Излагайте чётко, без лирических отступлений. И имейте в виду: если у вас отняли что-то, то это грабёж, а если вы отдали сами, то доказать в суде будет трудно, однако, и до суда всё может разрешиться.

Дальнейшие действия полиции? Вас спросят телефон, адрес, место работы П. Ему позвонят и пригласят для беседы. Если он не доступен, поедут с вами по указанным вами местам. Найдут - хорошо, нет - вам придётся самим его искать и сообщать его местонахождение полиции.

Ваш адрес и телефон попросят, но вряд ли вам будут звонить и вас искать. Теперь это - ваше дело и только ваша забота. Ходите в "участок" через день и требуйте продвижения дела.

Допустим, что вам повезло, и П. нашли. В участке при вас с ним будет проведена "воспитательная" беседа, и "полицаи" дело попытаются решить миром (то есть, чтобы П. вам отдал украденное). Внимание! Если вы удовлетворитесь обещаниями П. и поверите, что он всё отдаст (в полиции же обещал!), не взяв никакого письменного обязательства, или не добьётесь, чтобы он поехал домой в сопровождении полицейского и не отдал вещи, считайте, что вы проиграли, и не стоило даже начинать.

Ваш П. должен подписать протокол и написать долговую расписку (если сейчас у него денег нет) определённой формы с полной подписью (4 имени), номером ID, вашим именем. Чётко указать сумму и дату возврата. Если сумма приличная, пусть пишет несколько чеков на небольшие суммы. Впоследствии, если дойдёт до суда, за каждый чек он получит год тюрьмы - не зависимо от написанной в нём суммы.

Если чеки П. писать отказался, вещи не привёз, а вы не поверили его обещаниям обязательно это сделать, но позже,- П. едет в тюрьму (пока не настоящую). Его забирают сразу, и с руками за спиной под конвоем из двух полицейских в штатском в обычной маршрутке П. везут из туристической в обычную полицию. Он или его адвокат будут говорить, что всё в порядке, "он всё отдаст...", но вам надо что-то подписать. Ничего не подписывайте! Это может быть простой отказ от претензий. Полиция тоже заинтересована, чтобы дело не продолжалось. Долг они якобы выполнили, а то, что у вас по-прежнему нет ни денег, ни вещей, никого не волнует.

П. "закроют" на 3-4дня. Будет назначен суд. Контролируйте процесс! Узнайте точную дату суда, на нём вас должен представлять адвокат (вы там можете и не присутствовать, но дайте всем понять, что приезжаете часто, и дело до конца доведёте).

Далее всё зависит от решения суда. Если вы выиграли, то требуйте выплаты ровно в срок, указанный в чеке, и ни при каких обстоятельствах чеки П. не отдавайте и не оставляйте их в ненадёжном месте.

Если срок настал, а денег нет, вы снова идёте в полицию, и П. садится уже не в "предвариловку". Если, конечно, его найдут. Это большая проблема, ибо прятаться П. особенно не будет, но и искать его тоже никто не будет. Вам самим придётся выяснить, где П. пребывает, и привести туда полицию.

Что вам поможет:

 

- свидетели, которые подтвердят, что ваши вещи или деньги не подарены;

 

- справка от врача и свидетели нападок на вас в случае побоев (это уже уголовщина, и срок светит приличный). И в этом случае, поднимайте шум, зовите соседей, идите в полицию с синяками;

 

- ваша репутация (с визой должен быть порядок, персонал отеля не должен сообщить полиции, что вас приносили под "шофе" разные подозрительные личности);

 

- записанные на мобильник угрозы (там есть статья "за притеснение иностранца на территории Египта"), признание, что "взял", и обещание отдать;

 

- ваша настойчивость (вас будут пугать все, все намекнут, чтобы вы прекратили дело (мол, годы на суды уйдут, миллионы - на адвокатов и проигрыш в итоге), уверенность в своей правоте и отсутствие метаний (важно для женщин!) в плане возможного примирения с "хабибом" (возобновлять заявление очень сложно).

 

На вашей стороне и наше консульство, но его очень трудно убедить заниматься вашей проблемой. Оптимально действовать через МИД. Вы пишете письмо (заказное), его рассматривают и, если решают помогать, то в консульство отправляется депеша с рекомендациями. Позвонив, вы уже не "посторонний" с улицы - вы официально имеете поддержку МИДа (консульства - их подчинённая структура).

Кстати, "по-мелочи" дела до египетского суда доходят очень редко. Обычно глубокое полицейское внушение виновному, как правило, решает вопрос, и утраченное вы-таки получаете от П. обратно (или денежный эквивалент).

 

И ещё. Чего не стоит говорить, так как это сыграет против вас :

 

- что вы жили с хабибом без "орфи" (если вы дама);

 

- что вы вложили средства в бизнес в расчёте на дивиденты;

 

- что завтра вы уезжаете, и у вас нет адвоката, который продолжит дело;

 

- что вы считаете свою потерю незначительной;

 

- не надо поливать грязью полицию, будучи в той самой полиции.

 

Будьте аккуратны с различными "доброжелателями", которые пообещают помощь или решение вашей проблемы "из дружеских чувств", бравируя своими связями и высоким положением. Как правило, таких "помощников" много, и всё это - обыкновенный "развод" туристов.

 

В Каире есть"Русский центр". Там есть переводчики, все документы лучше переводить там.

Расчитывать на помощь проживающих в Египте соотечественников не стоит (хорошо, если не навредят).

Вступив в Египте на тропу войны, верьте только очень проверенным людям. Не надо ни с кем и никуда ездить ночью. Особенно, если ваш ответчик предложит обсудить ваши дела ночью в Дахаре "в квартире друзей". Никаких встреч с П. без адвоката! Беседуя с очередным "доброжелателем", желающим вас поддержать, не выкладывайте свои планы, не называйте тех, кто вам помогает, ибо не факт, что после встречи с вами он не встретится с вашим ответчиком.

 

Если на вас кем-то из египтян написано заявление, помните!

Вызов в полицию для выяснения обстоятельств происшедшего, скорее всего, закончится для вас заключением в "предвариловку" на 3-4 дня до суда (имеют право). То есть лучше поставить в известность кого-то из знакомых. Телефон у вас в полиции гарантированно отберут. Тут всё зависит от того, в чём вас обвиняют, и кто именно. Если кто-то решил отомстить вам за ссору в его лавке и факты заявителем сильно искажены - пишите встречный иск там же, в полиции. По крайней мере, обидчика, как и вас, посадят до суда (а может, он и сразу угомонится и заберёт свое заявление).

Если вас-таки вас "закрывают", возмущаться поздно и бесполезно. Поменяйте тактику, будьте миролюбивы, ни с кем не ссорьтесь. Каждый "постовой" там мнит себя богом, и пока у вас нет выбора, поддерживайте в нём эту иллюзию. Мелкие взятки облегчат ваше пребывание в "калабуше" (тюрьме).

Если обвинение серьёзное, а заявитель - не просто лавочник или работник отеля, из египетской тюрьмы можно не выйти очень долго!

Если заявления на вас нет, то задержать вас без достаточных оснований без представителя консульства не имеют права. Чем больше вы даёте полицейским понять, что вам известны ваши права, тем меньше в отношении вас будет бесправия.

На полицию тоже можно писать жалобы… Но тут нужно запастись неопровержимыми фактами произвола. Записывайте, делайте фотографии, копии всех бумаг, переписывайте имена свидетелей. Увидев вашу бурную деятельность, связываться с вами не захотят.

Счастливых вам поездок в страну древних пирамид, любвеобильных "хабибов" и "безбашенных" водителей!

 

Источник