Россиянам рекомендовано воздержаться от поездок в столицу Египта, где вспыхнули народные волнения. «Труд» узнал, можно ли застраховать себя от нападений бунтующих и на каких условиях можно вернуть путевку туроператору.
«Мы купили путевку позавчера, а сегодня узнаем, что в стране то же самое, что и в Тунисе. Хорошо, что пока только в столице. Все равно поедем, будь что будет. Хотя, если бы нас предупредили, мы бы еще подумали», — поделилась с «Трудом» москвичка Ирина, которая отправляется в Хургаду в предстоящие выходные.
Страховка не работает
Тем, кто все же намерен ехать в Каир в эти дни, застраховать себя от народных волнений не получится.
Как рассказал «Труду» гендиректор юридического агентства по туристическим вопросам «Персона Грата» Георгий Мохов, народные волнения не попадают под о-пределение страхового случая.
Ущерб, нанесенный туристу участниками беспорядков (например, порча имущества или травма), не подлежит возмещению. Это значит, что никакие компенсации пострадавшему не положены.
А вот отправляющимся в Шарм-эль-Шейх или Хургаду стоит приобрести дополнение
к основной страховке — от несчастного случая.
Тогда туристу стопроцентно окажут неотложную медпомощь, если волнения докатятся до популярных курортов. Переломы или ушибы вам вылечат бесплатно и отправят на родину.
При этом, обращают внимание страховщики, если вы все же решили приобрести расширенный пакет, стоит уточнять, какие риски покрывает страховка.
В одних компаниях она изначально включает как медпомощь, так и страхование от несчастного случая, то есть выплаты в случае инвалидности и смерти. У других страховщиков самый дешевый вариант страховки включает только оказание медицинской помощи.
Деньги вернут не всем
Пока Ростуризм и МИД России признали опасной зоной для отдыхающих только столицу Египта. Потому россияне, купившие туры в Каир на ближайшие даты, имеют право вернуть их оператору.
Согласно статье 14 закона «Об основах туристической деятельности», если положение на определенной территории признано официально небезопасным для туристов (в частности, МИД России и Ростуризмом), то они имеют право отказаться от турпакета. При этом им должны вернуть полную стоимость тура.
Если же отдых запланирован на египетских курортах, например в Хургаде или Шарм-эль-Шейхе, то при возврате тура будет потеряна большая часть его стоимости. Однако если в стоимость тура входит экскурсия в Каир, независимо от того, на какой курорт приобретена путевка, то клиент имеет право требовать от компании возврата полной стоимости данной экскурсии.
Как рассказала «Труду» исполнительный директор Ассоциации туроператоров России Майя Ломидзе, на данный момент отказы от поездок в Египет есть, но пока это единичные случаи.
По ее словам, при возврате тура на любой курорт страны помимо Каира выплаты производятся в соответствии с договором, а их размер зависит от того, за какой период до вылета аннулирован тур. «Если за день-два, то, скорее всего, сгорит 100% стоимости», — говорит Майя Ломидзе. Как вариант, говорит эксперт, можно попросить турком-панию перенести дату поездки или изменить место отдыха.
Если условия договора данного агентства с оператором достаточно мобильные, то в большинстве случаев оно идет навстречу туристу, говорит Майя Ломидзе. «Вероятность получить такой обмен достигает 80%», — сказала эксперт.
Комментариев нет:
Отправить комментарий